Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Hospital Stevanato & Cruz Medicina Equina trata os dados pessoais de quem entra em contato conosco ou navega em nossos canais. Levamos a privacidade a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados é o Hospital Stevanato & Cruz Medicina Equina, localizado em Onda Verde, SP. Para qualquer assunto relacionado a esta política, fale conosco pelo WhatsApp (17) 98115-6743.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender e nos comunicar com você:

• Dados de contato que você nos fornece ao chamar pelo WhatsApp ou pelas redes sociais, como nome e número de telefone.
• Dados dos formulários do site, quando você se inscreve no Programa de Estágios ou demonstra interesse em parceria. No formulário de estágio pedimos nome, WhatsApp, email, universidade, semestre, período de interesse e, opcionalmente, interesse em bolsa e uma mensagem. No formulário de parceria pedimos nome, empresa, WhatsApp, email e uma mensagem. Nenhum desses campos é obrigatório por lei: você escolhe enviar.
• Mensagens e informações que você compartilha voluntariamente sobre o atendimento do seu animal.
• Dados de navegação do site, como páginas acessadas, de forma agregada, para melhorar a experiência.
• Origem do acesso, quando você chega por um anúncio ou link de campanha (os parâmetros de campanha da URL, o endereço de onde você veio, seu endereço IP e o navegador usado). Isso nos diz quais divulgações funcionam, e não é usado para identificar você individualmente.

Ao enviar um formulário, registramos também a data e a versão do texto de autorização que você marcou, como prova do seu consentimento. Esse registro existe para proteger as duas partes.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de quem se inscreveu e não seguiu com o processo são anonimizados após 24 meses, ou antes, se você pedir. Quando um contato vira atendimento ou estágio, os dados ficam pelo prazo exigido pelas obrigações legais e profissionais do hospital. Acesso a esses registros é restrito à equipe que precisa deles para responder você.

3. Como usamos os dados

• Responder solicitações de atendimento e emergência.
• Dar continuidade ao acompanhamento de casos clínicos e cirúrgicos.
• Responder inscrições no Programa de Estágios e pedidos de parceria, e dar andamento ao processo de seleção.
• Enviar informações sobre serviços, programas e eventos, quando você demonstra interesse.
• Produzir e divulgar conteúdo institucional nas redes sociais.
• Medir, de forma agregada, quais canais de divulgação trazem interessados.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Podemos utilizar plataformas de terceiros para operar nossos canais, como a Meta Platforms (Facebook e Instagram) para a gestão das redes sociais e a comunicação por WhatsApp. Esses serviços tratam os dados conforme as próprias políticas de privacidade. O compartilhamento ocorre apenas no limite necessário para a prestação desses serviços ou por obrigação legal.

5. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento básico e medição de audiência. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogação do consentimento para o tratamento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de atualização no topo indica a versão vigente.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados? Fale conosco pelo WhatsApp (17) 98115-6743.